Power Pages에 옴니채널 Chat 추가

Power Pages에 옴니채널 Chat 추가

Power Pages에 커스토머 서비스 옴니채널의 Chat를 추가하는 방법에 다룬다. 옴니채널 Chat의 각각에 대한 설명은 별도문서에서 다룬다.

chat 채널 위젯 복사

1. 커스토머 서비스의 관리센터에 접속한다. '채널' -> '채팅' 항목 오른쪽의 '관리' 를 클릭

2. 사용하려는 채팅 채널의 '작업 스트림'을 클릭하여 스트림 페이지로 이동

3. 채팅 위챗 목록의 '라이브 채팅 위젯 2.0 스크립트 복사'를 클릭해 HTML스크립트를 복사한다.

Power Pages에서 위젯 표시

1. Power Pages(Portal)을 생성하였다면 Power Apps에 '포털 관리'에 접속한다.

2. '내용 조각' 에서 'Chat Widget Code' 항목을 연다.

3. '웹 사이트'에서 생성되어있는 Power Pages(Portal)을 선택 이후 아래의 '값(HTML)'에 복사해둔 '라이브 채팅 위젯 2.0 스크립트 복사'를 클릭해 HTML스크립트를 붙여넣는다.

Power Pages 적용 확인

1. 제작한 Power Pages(Portal)에 접속하면 위젯의 위치를 설정하지 않았다면 우측하단에 새로운 위젯이 생성되어 있다.

2. 해당 위젯을 클릭하여 옴니채널의 Chat을 사용 가능하다.